应用简介
将全渠道的聊天整合到一个客服代理的工作台上，并借助AI聊天机器人。 对于管理多个在线渠道（包括网站和社交媒体）的Shopify用户，Sobot提供了一个集中的收件箱，将工单、消息和客户数据整合到一个由AI驱动的工作空间中，并根据您的语言偏好进行定制。这种简化的集成提高了客户服务操作的效率。此外，Shopify的客户和订单详情可以被工单和呼叫中心团队利用，以丰富客户互动。
核心功能
- 无缝整合各种沟通渠道。
- 为客户查询和问题提供即时、个性化的解决方案。
- 实时监控和分析，以提高管理效率。
适合商家
- 线上零售商家
- 跨境电商卖家
- DTC品牌商家
- 中小电商店铺
基本信息
- 开发者：Sobot
- 地址：6 Raffles Quay, Ascott Raffles Place#14-06, Singapore, Singapore, 048580, SG
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2024年8月1日
- 支持语言：英语、简体中文、阿拉伯语、法语、意大利语、德语、印度尼西亚语、日语、韩语、马拉雅拉姆语、葡萄牙语（葡萄牙）、波兰语、俄语、西班牙语、泰语、土耳其语、越南语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
免费
免费安装
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/communication_channels.json
- PUT /admin/api/communication_channels/{id}.json
- GET /admin/api/communication_channels.json
权限：write_communication,read_communication,manage_channels
- POST /admin/api/customer_queries/responses.json
- PUT /admin/api/customer_queries/responses/{id}.json
- GET /admin/api/customer_queries.json
权限：write_customer_queries,read_customer_queries,manage_support
- GET /admin/api/communication_metrics.json
- POST /admin/api/communication_metrics/filters.json
- GET /admin/api/communication_metrics/reports.json
权限：read_communication_metrics,manage_analytics,view_reports
