应用简介
为网站和社交渠道提供实时聊天和AI驱动的聊天机器人。电商客户支持。 Massively为企业提供自动化回答问题、在客户喜欢的渠道（并且已经在使用的渠道）上与客户互动，并通过实时聊天和部署在网站、Instagram、Messenger、短信和Google上的GenAI驱动的聊天机器人，释放真人处理关键请求的能力。 提供24/7的客户服务，再也不会错过任何一个潜在客户或销售机会。 在关键时刻通过社交和消息渠道与客户建立联系。 自动化订单状态查询和自助服务。
核心功能
- 实时聊天可以在需要时无缝连接客户和代理人。
- 生成AI驱动的智能回答，可以自动化处理您的业务常见问题。
- 可以轻松部署到网站、Instagram、Facebook Messenger、短信和Google搜索。
- 流程构建器允许企业构建自定义机器人或使用预构建的模板。
- Shopify订单查询允许我们的机器人检查订单状态和自助服务。
适合商家
- 独立站商家
- 社交电商商家
- 跨境电商商家
- 多渠道零售商家
基本信息
- 开发者：Massively Developer
- 地址：130 Queens Quay E, Toronto, ON, M5A0P6, CA
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2024年4月2日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
基础版
免费
- 您的网站上的聊天小部件
- 一个代理人的实时聊天
- 脚本聊天机器人
- Shopify集成
- 每月50次聊天
- Premium Tier的免费14天试用
商业版
$39
- 基础版加：
- AI驱动的智能回答
- Messenger
- 短信
- Google商业消息
- 多个代理人
- Shopify集成
- 每月500次聊天
高级版
$69
- 商业版加：
- 无限制的每月聊天
- 聊天记录
- 访问编写工具以支持自定义集成/消息类型
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/chat/sessions.json
- PUT /admin/api/chat/sessions/{id}/assign.json
- GET /admin/api/chat/agents/availability.json
权限：write_chat,read_chat,manage_agents
- POST /admin/api/ai/responses.json
- PUT /admin/api/ai/responses/{id}.json
- GET /admin/api/ai/faq/topics.json
权限：write_ai,read_ai,manage_faq
- POST /admin/api/chat/channels.json
- PUT /admin/api/chat/channels/{id}/enable.json
- GET /admin/api/chat/channels/settings.json
权限：write_channels,read_channels,manage_social
- POST /admin/api/chat/flows.json
- PUT /admin/api/chat/flows/{id}/publish.json
- GET /admin/api/chat/flow/templates.json
权限：write_flows,read_flows,manage_automation
- GET /admin/api/orders/{id}.json
- GET /admin/api/orders.json?status=any
- POST /admin/api/orders/{id}/notes.json
权限：read_orders,write_orders,manage_orders
