应用简介
使用Focal Helpdesk和聊天小部件在一个地方自动化实时聊天客户支持 为您的所有商店和社交媒体渠道（如WhatsApp、Facebook、Line、SMS、Telegram、电子邮件等）提供实时聊天支持仪表板。在一个Shopify商店帮助台和实时聊天小部件应用中简化沟通并实时解决客户查询。 自动化重复任务，并通过实时报告和对话状态更新节省时间。 从一个仪表板管理所有互动。赋能您的团队，吸引客户并提升购物体验。
核心功能
- 启用实时聊天小部件和社交应用的全渠道盒子
- 通过实时聊天支持功能即时吸引客户
- 一体化客户支持仪表板。通过一个平台管理所有查询
- 自动化重复任务，为客户提供快速无缝的体验
- 关于每个对话状态的报告和分析
适合商家
- 在线零售商家
- 跨境电商卖家
- 独立站运营者
- 社交电商商家
基本信息
- 开发者：Focal Software, Inc
- 地址：812 NW 43rd St, Oklahoma City, OK, 73118, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：5 / 5
- 评论数：2
- 上架日期：2021年3月11日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free
Free Plan
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/chat_widgets.json
- PUT /admin/api/chat_widgets/{id}/settings.json
- GET /admin/api/chat_widgets.json
权限：write_chat_widgets,read_chat_widgets,manage_online_store
- POST /admin/api/chat_sessions.json
- PUT /admin/api/chat_sessions/{id}/status.json
- GET /admin/api/chat_sessions/active.json
权限：write_chat_sessions,read_chat_sessions,manage_customers
- GET /admin/api/support_queries.json
- PUT /admin/api/support_queries/{id}/assign.json
- POST /admin/api/support_queries/bulk_update.json
权限：read_support_queries,write_support_queries,manage_orders
- POST /admin/api/chat_automations.json
- PUT /admin/api/chat_automations/{id}/rules.json
- GET /admin/api/chat_automations/active.json
权限：write_chat_automations,read_chat_automations,manage_shop
- GET /admin/api/chat_reports.json
- GET /admin/api/chat_reports/{id}/metrics.json
- POST /admin/api/chat_reports/export.json
权限：read_chat_reports,read_analytics,manage_shop
