应用简介
Shipway Experience：订单跟踪和互动工具，提供卓越的客户体验。 Shipway Experience 是 D2C 电子商务的首选平台。 提供无缝的购买后体验，推动重复购买和客户忠诚度。 除了主动订单跟踪，通过短信、电子邮件和 WhatsApp 进行状态更新，收集评论。 通过 Shipway Experience 计算 NPS 分数并分析买家满意度。
核心功能
- 带有预计交货日期的品牌订单跟踪页面。
- 通过短信、电子邮件和 WhatsApp 主动跟踪和通知
- 反馈和评论小部件
- 处理客户查询
- 通过产品推荐增加重复购买
适合商家
- 品牌独立站商家
- DTC电商商家
- 跨境电商卖家
- 多渠道零售商家
基本信息
- 开发者：Shipway
- 地址：#345-48, Spaze It park, sector 49, Gurgaon, HR, 122002, IN
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.4 / 5
- 评论数：66
- 上架日期：2016年6月15日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Starter
$29 / 或 $313/年（可节省 10%）
- 每月 1000 件货物
- 访问 650 多家快递公司的跟踪服务
- 电子邮件通知
- 品牌跟踪页面/跟踪小部件
Growth
$49 / 或 $529/年（可节省 10%）
- 所有 Starter 功能+
- 每月 2000 件货物
- 承运人表现报告
- 预计交货日期功能和服务水平协议报告
- 多语言跟踪页面
- 短信提醒
- 产品推荐
Enterprise
$99 / 或 $1,069/年（可节省 10%）
- 所有 Growth 功能+
- 每月 5000 件货物
- 客户评论和 NPS 分数
- WhatsApp 提醒
- Shopify 推送
- Webhooks
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/orders/{order_id}/tracking.json
- PUT /admin/api/orders/{order_id}/tracking.json
- GET /admin/api/orders/{order_id}/tracking.json
权限：read_orders,write_orders,manage_shipping
- POST /admin/api/notifications/messages.json
- PUT /admin/api/notifications/messages/{id}.json
- GET /admin/api/notifications/messages.json
权限：send_messages,read_orders,manage_notifications
- POST /admin/api/reviews/widget.json
- PUT /admin/api/reviews/widget/{id}.json
- GET /admin/api/reviews/widget.json
权限：read_reviews,write_reviews,manage_storefront
- POST /admin/api/customers/{customer_id}/queries.json
- PUT /admin/api/customers/{customer_id}/queries/{id}.json
- GET /admin/api/customers/{customer_id}/queries.json
权限：read_customers,write_customers,manage_support
- POST /admin/api/recommendations/rules.json
- PUT /admin/api/recommendations/rules/{id}.json
- GET /admin/api/recommendations/rules.json
权限：read_products,write_products,manage_marketing
