应用简介
Repli Desk：用于电子邮件、Instagram、Facebook和实时聊天的帮助台。 Repli Desk 是您的高级帮助台解决方案，旨在简化客户支持。 从一个仪表板管理电子邮件、Facebook、Instagram 消息（包括评论）和实时聊天。 主要功能包括： - 工单管理 - 自动化 - 报告（工单、响应时间、CSAT 等） - 工单标签 - 模板回复 - 聊天小部件 今天就用 Repli Desk 简化支持工作吧！
核心功能
- 工单管理
- 自动化
- 报告（工单、响应时间、CSAT 等）
- 聊天小部件
适合商家
- 独立站商家
- 客户服务电商
- 跨境电商
- 多品类电商
基本信息
- 开发者：Repli Ai
- 地址：88 Wharparilla Dr, Echuca, VIC, 3564, AU
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2025年3月10日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free Trial
免费
- Instagram 直接消息和评论
- Facebook Messenger 和评论
- 电子邮件收件箱
- 实时聊天小部件
- 无限团队成员
- 无限支持渠道
- 收件箱中的 Shopify 订单数据
- 支持工单分析
Basic Plan
$40
- Instagram 直接消息和评论
- Facebook Messenger 和评论
- 电子邮件收件箱
- 实时聊天小部件
- 无限团队成员
- 无限支持渠道
- 无限 Shopify 商店
- 收件箱中的 Shopify 订单数据
Growth Plan
$130
- Instagram 直接消息和评论
- Facebook Messenger 和评论
- 电子邮件收件箱
- 实时聊天小部件
- 无限团队成员
- 无限支持渠道
- 无限 Shopify 商店
- 收件箱中的 Shopify 订单数据
Pro Plan
$250
- Instagram 直接消息和评论
- Facebook Messenger 和评论
- 电子邮件收件箱
- 实时聊天小部件
- 无限团队成员
- 无限支持渠道
- 无限 Shopify 商店
- 收件箱中的 Shopify 订单数据
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/tickets.json
- PUT /admin/api/tickets/{ticket_id}.json
- GET /admin/api/tickets.json
权限：write_tickets,read_tickets,manage_customers
- POST /admin/api/automation_rules/ticket.json
- PUT /admin/api/automation_rules/ticket/{rule_id}.json
- GET /admin/api/automation_rules/ticket.json
权限：write_automation,read_automation,manage_tickets
- GET /admin/api/reports/tickets.json
- GET /admin/api/reports/tickets/response_time.json
- GET /admin/api/reports/tickets/csat.json
权限：read_reports,read_tickets,view_analytics
- POST /admin/api/chat_widgets.json
- PUT /admin/api/chat_widgets/{widget_id}.json
- GET /admin/api/chat_widgets.json
权限：write_chat_widgets,read_chat_widgets,manage_online_store
