应用简介
自动化换货。强大的帮助台软件。无限制的工单、代理和自动化。全能一体。 Outvio 为您的 Shopify 商店提供强大的换货和退货管理工具以及突破性的帮助台平台。 配备一个完全品牌化的自助服务门户，供您的客户使用，实时聊天和易于使用的工单管理，适用于所有联系渠道。 Outvio 还允许您高效地自动化整个购买后工作流程，包括订单履行、运输、跟踪和客户沟通。真正的一切所需，尽在一个易于使用的平台中。
核心功能
- 退货和换货，通过退货门户即时结账进行追加销售
- 退款到店铺积分、礼品卡，内置取件和退货标签生成
- 帮助台和工单软件，拥有无限制的代理、工单和自动化
- 实时聊天。单一收件箱用于电子邮件、短信、WhatsApp 和社交媒体对话
- 智能履行和运输（90 多家快递公司），完全品牌化的交付跟踪
适合商家
- 独立站商家
- 电商售后商家
- 多渠道零售商家
- 跨境电商商家
- 高客诉电商商家
基本信息
- 开发者：Outvio
- 地址：Jakobsoni 21-5, Tallinn, 10128, EE
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：3.3 / 5
- 评论数：28
- 上架日期：2021年10月1日
- 支持语言：英语、西班牙语、德语、波兰语、葡萄牙语（葡萄牙）
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Grow
$125
- 即插即用的换货和退货门户
- 品牌化的跟踪和电子邮件通知
- 轻松集成 100 多家快递公司
- 自定义电子邮件和短信模板
- WhatsApp、短信和 Facebook 通知
- 智能退货和换货规则
Conquer
$250
- Grow 计划中的所有功能 +
- 完全自动化的换货，带有 Revenue+
- 高级履行系统 Pro
- 智能订单合并
- 生产清单生成
- 无限制的仓库和快递公司
- 多用户
- 完整的 API 访问
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/returns/upsell.json
- PUT /admin/api/returns/upsell/{id}.json
- GET /admin/api/returns/upsell.json
权限：write_returns,read_returns,manage_orders
- POST /admin/api/orders/{id}/refunds.json
- PUT /admin/api/customers/{id}/metafields.json
- GET /admin/api/gift_cards.json
权限：write_orders,read_customers,manage_gift_cards
- POST /admin/api/returns/{id}/labels.json
- GET /admin/api/carrier_fulfillments.json
- PUT /admin/api/returns/{id}/tracking.json
权限：write_fulfillments,read_returns,manage_shipping
- POST /admin/api/support_tickets.json
- PUT /admin/api/support_agents/{id}.json
- GET /admin/api/support_tickets.json
权限：write_support,read_support,manage_staff
- POST /admin/api/conversations.json
- PUT /admin/api/conversations/{id}.json
- GET /admin/api/conversations.json
权限：write_messages,read_messages,manage_channels
- POST /admin/api/fulfillments.json
- GET /admin/api/carriers.json
- PUT /admin/api/fulfillments/{id}/tracking.json
权限：write_fulfillments,read_shipping,manage_orders
