应用简介
Onepilot 为电子商户提供了一个完全灵活的解决方案来处理客户服务。 Onepilot 使客户服务外包变得简单灵活。我们提供 100% 人工、即时和 24/7 的回答。 通过此应用程序，我们将能够从 Shopify 检索每个订单及其状态的信息，以便我们的客户服务代理可以直接在他们的票务处理页面 Ticket Center 上访问这些信息。 这对于所有将 Shopify 集成到我们平台的客户都是可能的。
核心功能
- 在一个地方处理所有票务工具的工单，即 Ticket Center。
- 整合所有后台、支付工具、客户的附加工具。
- 代理在解决工单之前可以访问知识库和课程。
适合商家
- 客服型独立站
- 多工具电商商家
- 代运营服务商家
基本信息
- 开发者：Onepilot
- 地址：5 rue Lallier, Paris, 75009, FR
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2023年7月28日
- 支持语言：法语、英语、西班牙语、德语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free
Free Plan
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/ticket_center/aggregations.json
- GET /admin/api/ticket_center/aggregations.json
- PUT /admin/api/ticket_center/aggregations/{id}.json
权限：read_tickets,write_tickets,manage_channels
- POST /admin/api/tool_integrations.json
- GET /admin/api/tool_integrations.json
- DELETE /admin/api/tool_integrations/{id}.json
权限：manage_apps,read_shopify_payments,manage_channels
- POST /admin/api/tickets/{id}/knowledge_links.json
- GET /admin/api/tickets/{id}/knowledge_links.json
- PUT /admin/api/tickets/{id}/knowledge_links/{link_id}.json
权限：read_tickets,read_knowledge_base,manage_agents
