应用简介
全渠道聊天：实时聊天、Messenger、Instagram、Shopee、电子邮件、YouTube、Telegram、短信、Zalo。 OnCustomer - 一个有效的全渠道沟通平台，帮助企业通过深入了解、准确预测需求和智能自动化个性化沟通成功与客户沟通。
核心功能
- 对话管理：自动路由来自多个渠道的对话
- 网站机器人：自动化潜在客户工具帮助优化网站上的客户转化
- SLA：对违反服务水平协议的对话进行警报和报告
- 支持：交互渠道和工单管理以管理客户投诉
- CSAT和调查：自动收集客户反馈和调查
适合商家
- 跨境电商商家
- 独立站卖家
- 多渠道零售商家
- 品牌电商商家
基本信息
- 开发者：Novaon Tech
- 地址：CiC Tower, 219 Nguyen Thi Due street, Cau Giay district, Hanoi, 100000, VN
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2024年4月26日
- 支持语言：英语、越南语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free
Free Plan
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/conversations/routing_rules.json
- PUT /admin/api/conversations/routing_rules/{id}.json
- GET /admin/api/conversations/routing_rules.json
- POST /admin/api/conversations/route.json
权限：write_conversations,read_conversations,manage_channels
- POST /admin/api/bots/website.json
- PUT /admin/api/bots/website/{id}.json
- GET /admin/api/bots/website.json
- POST /admin/api/bots/website/trigger.json
权限：write_bots,read_bots,manage_online_store
- POST /admin/api/sla_rules.json
- PUT /admin/api/sla_rules/{id}.json
- GET /admin/api/sla_alerts.json
- GET /admin/api/sla_reports.json
权限：write_sla,read_sla,manage_conversations
- POST /admin/api/support_tickets.json
- PUT /admin/api/support_tickets/{id}.json
- GET /admin/api/support_tickets.json
- POST /admin/api/support_tickets/assign.json
权限：write_support_tickets,read_support_tickets,manage_channels
- POST /admin/api/feedback_surveys.json
- PUT /admin/api/feedback_surveys/{id}.json
- GET /admin/api/feedback_responses.json
- POST /admin/api/feedback_surveys/trigger.json
权限：write_feedback,read_feedback,manage_conversations
