应用简介
净推荐值（NPS）和购买后调查以收集客户见解和反馈 净推荐值（NPS）是衡量客户体验的通用指标。 使用Affiniv，您可以快速创建NPS调查。 调查会在客户下单后的指定天数自动发送给他们。可以通过电子邮件/WhatsApp发送，并带有提醒以提高响应率。 一旦收到回复，您可以使用仪表板进行分析，以了解客户见解。 各种规模的品牌都使用这些见解来改进他们的产品和流程
核心功能
- 在几分钟内通过电子邮件、WhatsApp、短信创建和发送NPS调查
- 通过在电子邮件中嵌入评分和使用自动提醒来最大化响应率
- 仪表板分析每个响应。细分、标记以获取详细见解
适合商家
- 独立站商家
- 订阅制电商
- 品牌零售商
- 服务型商家
基本信息
- 开发者：Affiniv
- 地址：6/5, Jasmin Street, Vatika City, Gurgaon, Gurgaon, Gurgaon, HR, 122018, IN
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：5 / 5
- 评论数：5
- 上架日期：2021年12月8日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free Plan
免费
- 每月调查最多100名客户。
- 仅通过电子邮件分发
- 没有电子邮件提醒
- 没有网络调查
- 一种调查类型（NPS）
Basic Plan
$99
- 每月调查最多5000名客户
- 通过电子邮件发送调查并带有提醒
- 在感谢页面上显示网络调查
Business Plan
$249
- 每月最多15000名客户
- 带有提醒的电子邮件调查
- 协助入职
- 自动电子邮件用于TrustPilot评论
- 在感谢页面上显示网络调查
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/nps_surveys.json
- PUT /admin/api/nps_surveys/{id}.json
- GET /admin/api/nps_surveys.json
权限：write_nps_survey,read_nps_survey,manage_channels
- POST /admin/api/nps_surveys/{id}/send.json
- PUT /admin/api/nps_surveys/{id}/delivery.json
- GET /admin/api/nps_surveys/{id}/status.json
权限：write_nps_survey,read_nps_survey,manage_email,manage_sms
- POST /admin/api/nps_surveys/{id}/reminders.json
- PUT /admin/api/nps_surveys/{id}/reminders/{rid}.json
- GET /admin/api/nps_surveys/{id}/reminders.json
权限：write_nps_survey,read_nps_survey,manage_automations
- GET /admin/api/nps_surveys/{id}/responses.json
- GET /admin/api/nps_surveys/responses/segments.json
- GET /admin/api/nps_surveys/responses/metrics.json
权限：read_nps_survey,read_analytics,manage_reports
