应用简介
将聊天转化为销售：内置帮助台、聊天机器人和知识库的 AI 在线聊天。 通过一个在线聊天平台，您可以在购物者浏览时与他们交谈，推荐他们会喜欢的产品，并提供折扣以保持购物车的移动。 让 AI 聊天机器人处理简单问题，这样您的团队可以专注于真正能促成销售的聊天。内置的帮助台和知识库让您无需额外工具即可管理支持请求并提供自助服务答案。 您还可以在 LiveChat 内看到用户的购物车和过去的订单记录，使每次回复都显得个性化。
核心功能
- AI 副驾驶助手：获取即时 AI 驱动的回复，加快支持速度。
- 200+ 集成：通过 Messenger、WhatsApp 等与客户聊天。
- 主动客户互动：通过及时的优惠和更新接触购物者。
- 产品推荐：推荐直接链接到产品页面的商品。
- 结账聊天支持：在结账过程中协助买家，减少购物车放弃率。
适合商家
- 中小电商卖家
- 独立站商家
- 跨境电商商家
- 多渠道销售商家
基本信息
- 开发者：TEXT
- 地址：Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.6 / 5
- 评论数：45
- 上架日期：2017年11月30日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Starter
$24 / 或 $240/年（可节省 17%）
- 查看客户信息
- 发送产品卡片
- 文本智能（AI）功能
- 最多 100 名访客的流量跟踪
- 聊天自定义
- 60 天聊天记录
- 异步通信
- 全年无休支持
Team
$49 / 或 $492/年（可节省 16%）
- Starter 的所有功能
- 跟踪和共享订单详情
- 实时预览购物车
- 从聊天中跟踪销售
- 完全聊天自定义
- 最多 400 名访客的流量跟踪
- 无限聊天活动
- 无限聊天记录
Business
$69 / 或 $708/年（可节省 14%）
- Team 的所有功能
- 高级文本智能（AI）功能
- 最多 1000 名访客的流量跟踪
- 高级报告
- 工作调度器
- Apple Messages for Business
- 地理位置聊天路由
- 代理绩效
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/support/ai_response.json
- GET /admin/api/support/ai_responses.json
- PUT /admin/api/support/ai_response/{id}.json
权限：read_support_tickets,write_support_tickets,manage_ai
- POST /admin/api/chat/integration.json
- GET /admin/api/chat/integrations.json
- PUT /admin/api/chat/integration/{id}.json
权限：manage_chat_channels,read_chat_messages,write_chat_messages
- POST /admin/api/customer/engagement.json
- GET /admin/api/customer/engagements.json
- PUT /admin/api/customer/engagement/{id}.json
权限：read_customers,write_customers,manage_discounts
- POST /admin/api/recommendations/product.json
- GET /admin/api/recommendations/products.json
- PUT /admin/api/recommendations/product/{id}.json
权限：manage_products,read_products,read_customers
- POST /admin/api/checkout/chat_session.json
- GET /admin/api/checkout/chat_sessions.json
- PUT /admin/api/checkout/chat_session/{id}.json
权限：read_checkouts,write_checkouts,manage_chat
