应用简介
Keeping是最简单的方式来共享支持收件箱，而无需离开Gmail。 Keeping将您的团队Gmail变成一个功能齐全的帮助台。从Gmail内部管理您的客户支持电子邮件。这是所有规模的电子商务团队提供更好客户支持的理想解决方案，而无需使用外部帮助台。当支持请求到达您的共享收件箱时，Keeping会将其转换为支持工单并与您的整个团队同步。然后，您可以在Gmail内部分配、讨论和优先处理它。
核心功能
- 在Gmail内部查看客户的订单信息。
- 将您的支持账户同步到您的个人或工作Gmail。
- 高级报告衡量响应时间、工单量和代理绩效。
适合商家
- 独立站商家
- 服务型电商
- 多渠道商家
- 跨境电商
基本信息
- 开发者：Katsu Ventures
- 地址：429 Washington Ave, Brooklyn, NY, 11238, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：5 / 5
- 评论数：1
- 上架日期：2021年8月19日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Plus
$30 / 或 $288/年（可节省 20%）
- 无限支持工单
- 包含3个支持代理
- 5个共享邮箱
- 2个工作流程
- 无品牌标识
Unlimited
$48 / 或 $504/年（可节省 13%）
- 无限支持工单
- 包含3个支持代理
- 无限共享邮箱
- 无限工作流程
- 无品牌标识
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/orders.json?customer_email={email}
- GET /admin/api/customers/{customer_id}/orders.json
- GET /admin/api/orders/{order_id}.json
权限：read_orders,read_customers
- POST /admin/api/app_proxy.json
- PUT /admin/api/app_proxy/{id}.json
- GET /admin/api/app_proxy.json
权限：write_app_proxy,read_app_proxy,manage_apps
- GET /admin/api/reports.json?type=support_performance
- GET /admin/api/reports/{report_id}.json
- GET /admin/api/reports/data.json?report_id={id}
权限：read_reports,read_orders,read_customers
