应用简介
Intercom Suite: Fin AI Agent和下一代帮助台，旨在提供出色的支持。 Intercom客户服务套件将强大的AI代理Fin与下一代帮助台结合在一个平台上，帮助商家最大化效率并提供卓越服务。Intercom的Shopify集成使支持团队能够全面了解订单、运输详情和客户数据，并让他们在不离开Intercom收件箱的情况下采取行动。该集成还允许Fin使用实时Shopify数据自主解决大量客户查询。
核心功能
- 客户在Messenger中检查和编辑订单—无需代理。
- Fin使用实时Shopify数据解决支持查询。
- 编辑运输信息、发放退款和创建订单，无需离开Intercom。
- 多店支持：将所有Shopify商店连接到一个工作区。
- 跟踪Shopify事件并使用客户数据发送目标消息。
适合商家
- 社交电商商家
- 多店运营商家
- 独立站客服商家
- 跨境电商商家
基本信息
- 开发者：Intercom
- 地址：55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA, 94105, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.4 / 5
- 评论数：18
- 上架日期：2016年8月31日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Fin AI Agent
$0.99
- 与Intercom或您当前的帮助台一起使用
Essential
$39 / 或 $348/年（可节省 26%）
- 小型企业客户支持
Advanced
$99 / 或 $1,020/年（可节省 14%）
- 适用于成长团队的强大AI功能。
Expert
$139 / 或 $1,584/年（可节省 5%）
- 适用于大型团队的安全性和报告功能。
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/orders/{order_id}.json
- PUT /admin/api/orders/{order_id}.json
- GET /admin/api/customers/{customer_id}/orders.json
权限：read_orders,write_orders,read_customers
- GET /admin/api/orders.json
- GET /admin/api/products.json
- GET /admin/api/customers/{customer_id}.json
权限：read_orders,read_products,read_customers
- PUT /admin/api/orders/{order_id}/shipping.json
- POST /admin/api/orders/{order_id}/refunds.json
- POST /admin/api/orders.json
权限：write_orders,manage_shipping,manage_refunds
- POST /admin/api/shop/access.json
- GET /admin/api/shops.json
- PUT /admin/api/shop/settings.json
权限：manage_shop,read_shop,write_shop
- GET /admin/api/events.json
- POST /admin/api/messages.json
- GET /admin/api/customers/{customer_id}/events.json
权限：read_events,write_messages,read_customers
