应用简介
提供快速、有序的支持。自动化工单并轻松解决问题。 HelpEcho 通过强大的工单系统、邮件转工单自动化、多渠道通信和专用客户门户简化了客户支持。通过智能排序、保存回复和工作流程自动化提高效率。赋能您的支持团队更快地解决问题，取悦客户，并通过无缝、专业的支持操作来发展您的品牌——所有这些都不限制代理数量。
核心功能
- 在一个有序的仪表板中分配、优先处理和跟踪所有客户查询。
- 轻松将客户邮件转换为可操作的工单。
- 通过电子邮件和自助服务客户门户管理支持。
- 通过自动化工单分配、分类和响应节省时间。
- 向客户、管理员和代理发送品牌通知。
适合商家
- 独立站商家
- 中小电商商家
- 跨境电商商家
- 品牌电商商家
基本信息
- 开发者：HelpEcho
- 地址：Bolorampur, Paikpara, Alamdanga, Chuadanga, Dhaka, 7210, BD
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2025年6月20日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free Plan
免费
- 1 个邮箱
- 10 个工单
- 无限回复
- 帮我写（AI 回复）
- 无限客户
- 无限分类
- 无限保存回复
- 完整报告
Starter Plan
$5.99 / 或 $59.99/年（可节省 17%）
- 3 个邮箱
- 50 个工单
- 无限回复
- 帮我写（AI 回复）
- 无限客户
- 无限分类
- 无限保存回复
- 完整报告
Basic Plan
$19.99 / 或 $199.99/年（可节省 17%）
- 5 个邮箱
- 300 个工单
- 无限回复
- 帮我写（AI 回复）
- 无限客户
- 无限分类
- 无限保存回复
- 完整报告
Pro Plan
$49.99 / 或 $499.99/年（可节省 17%）
- 10 个邮箱
- 50 个工单
- 无限回复
- 帮我写（AI 回复）
- 无限客户
- 无限分类
- 无限保存回复
- 完整报告
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/support_tickets.json
- PUT /admin/api/support_tickets/{id}/priority.json
- GET /admin/api/support_tickets.json
权限：write_support_tickets,read_support_tickets,manage_customers
- POST /admin/api/email_tickets/convert.json
- PUT /admin/api/email_tickets/{id}/link.json
- GET /admin/api/email_tickets.json
权限：write_support_tickets,read_support_tickets,manage_email
- POST /admin/api/support_channels/email.json
- PUT /admin/api/support_channels/portal.json
- GET /admin/api/support_channels.json
权限：write_support_channels,read_support_channels,manage_customers
- POST /admin/api/ticket_rules/assignment.json
- PUT /admin/api/ticket_rules/classification.json
- GET /admin/api/ticket_rules.json
权限：write_support_tickets,read_support_tickets,manage_workflows
- POST /admin/api/notifications/ticket.json
- PUT /admin/api/notifications/brand.json
- GET /admin/api/notifications.json
权限：write_notifications,read_notifications,manage_settings
