应用简介
AI辅助客户支持，扩展支持并发展您的品牌 eDesk通过为电子商务设计的AI驱动客户服务，使品牌能够轻松扩展。几分钟内即可开始 - 通过无缝集成您的Shopify商店和250多个市场/渠道，eDesk将所有客户对话集中到一个智能收件箱中。我们的AI驱动工具帮助您更快地解决问题，将支持互动转化为销售机会，并提供卓越的客户体验，推动重复购买。
核心功能
- 所有客户对话集中在一个收件箱中
- 24/7聊天机器人处理常见问题和购买
- AI辅助支持提升代理生产力
- 直接在eDesk中调整Shopify订单 - 无需切换标签
- 通过eDesk预售将对话转化为转化
适合商家
- 独立站商家
- 中小电商卖家
- 在线零售商家
- 跨境电商商家
- 多渠道电商
基本信息
- 开发者：xSellco Ltd
- 地址：Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.8 / 5
- 评论数：28
- 上架日期：2016年7月12日
- 支持语言：英语、法语、德语、西班牙语、意大利语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Essential
$49 / 或 $468/年（可节省 20%）
- 1个在线商店/市场
- 集中支持工作区
- 社交消息
- 在线聊天
- 基于规则的自动化
Growth
$115 / 或 $1,068/年（可节省 23%）
- 5个在线商店/市场
- 工单、代理和渠道绩效
- 第三方协作
- 高级报告
Professional
$149 / 或 $1,428/年（可节省 20%）
- 10个在线商店/市场
- 详细报告提取
- 自定义角色和权限
- 高级RESTful API
- 双因素认证访问
- 辅助入职
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/conversations.json
- POST /admin/api/conversations/messages.json
- PUT /admin/api/conversations/{id}/status.json
权限：read_customers,write_conversations,manage_orders
- POST /admin/api/chatbots.json
- PUT /admin/api/chatbots/{id}/rules.json
- GET /admin/api/chatbots/responses.json
权限：write_chatbots,read_chatbots,manage_products
- POST /admin/api/ai_assistants.json
- PUT /admin/api/ai_assistants/{id}/config.json
- GET /admin/api/ai_assistants/suggestions.json
权限：read_conversations,write_ai_suggestions,manage_orders
- PUT /admin/api/orders/{id}.json
- POST /admin/api/orders/{id}/fulfillments.json
- PUT /admin/api/orders/{id}/refunds.json
权限：write_orders,read_orders,manage_fulfillments
- POST /admin/api/presales.json
- PUT /admin/api/presales/{id}/status.json
- GET /admin/api/presales/conversions.json
权限：write_presales,read_presales,manage_products
