应用简介
为希望简化客户支持的品牌提供简单、易用的电商客服系统。 Fullcourt 是一个电商客服系统，帮助 Shopify 商店在一个地方管理所有客户支持消息。它允许您将电子邮件、Instagram 和 Facebook 消息汇集到一个团队收件箱中，帮助您的团队更快回复并保持有序。您可以直接在 Fullcourt 中编辑、退款和复制订单，节省时间并减少错误。Fullcourt 还显示完整的订单详情和对话历史，因此您的团队拥有解决客户问题所需的一切。
核心功能
- 在一个统一的收件箱中处理来自电子邮件、Instagram 和 Facebook 的支持消息。
- 在 Fullcourt 中编辑、退款和复制 Shopify 订单，无需切换标签。
- 查看完整的订单详情和对话历史，获取完整的客户背景。
- 分配工单，添加内部备注并使用标签来组织您的团队工作流程。
- 搜索消息、订单和对话，以快速准确地响应。
适合商家
- 社交电商商家
- 全渠道零售商家
- 跨境电商商家
- 中小微电商商家
基本信息
- 开发者：Fullcourt
- 地址：Soulsbyville, CA, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2024年12月12日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free
Free Plan
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/inbox/messages.json
- POST /admin/api/inbox/messages/{id}/reply.json
- GET /admin/api/inbox/channels.json
权限：read_inbox,write_inbox,manage_channels
- PUT /admin/api/orders/{id}.json
- POST /admin/api/orders/{id}/refunds.json
- POST /admin/api/orders/{id}/copy.json
权限：write_orders,read_orders,manage_refunds
- GET /admin/api/orders/{id}.json
- GET /admin/api/inbox/conversations/{id}.json
- GET /admin/api/customers/{id}.json
权限：read_orders,read_inbox,read_customers
- PUT /admin/api/inbox/tickets/{id}/assign.json
- POST /admin/api/inbox/tickets/{id}/notes.json
- POST /admin/api/inbox/tickets/{id}/tags.json
权限：write_inbox,read_inbox,manage_staff
- GET /admin/api/inbox/messages.json?query={keyword}
- GET /admin/api/orders.json?query={keyword}
- GET /admin/api/inbox/conversations.json?query={keyword}
权限：read_inbox,read_orders,read_customers
