应用简介
Dixa 帮助成长中的品牌提供有价值的体验，并以更少的努力处理更多的询问。 Dixa 是一个客户服务平台，结合了全渠道支持和强大的 AI 及自动化引擎。我们的平台基于人类 + AI 的理念。我们相信重复的询问应该由 AI 处理，这样人类代理可以通过同理心和真实的连接提供有价值的体验。我们与更广泛的电子商务生态系统原生集成。这包括我们的 Shopify 应用程序，它允许您的团队直接在 Dixa 的统一代理工作区内查看和更新 Shopify 订单。
核心功能
- 在一个屏幕代理工作区中查看所有支持渠道和客户数据。
- AI 代理在聊天和电子邮件中处理重复任务。
- 强大的工作流程自动化，具有直观的拖放构建器。
- 双向 Shopify 集成，允许您在 Dixa 中访问和编辑订单。
适合商家
- 客户服务型商家
- 多渠道运营商家
- 自动化需求商家
- 电商独立站商家
基本信息
- 开发者：Dixa Aps
- 地址：Artillerivej 86, st. tv, Copenhagen, 2300, DK
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：0 / 5
- 评论数：
- 上架日期：2025年7月16日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Growth Plan
$109 / 或 $1,068/年（可节省 18%）
- 所有渠道
- 外部知识中心
- 客户满意度评分 (CSAT)
- 回拨
- 语言检测
- 代理团队
- 自定义属性
- 无限自定义卡片
Ultimate Plan
$169 / 或 $1,668/年（可节省 18%）
- 使用外部数据进行路由
- 标准 AI 意图检测
- 以知识为中心的服务
- 高级对话自动化
- 批量操作
- 沙盒访问
- 第三方 AI 集成
Prime Plan
$215 / 或 $2,148/年（可节省 17%）
- 单点登录 (SSO)
- 高级 AI 意图检测
- 高级洞察
- 队列限制
- 企业 API 限制
- 自定义用户角色和权限
- 多个组织
- 小部件白标
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/channels.json
- GET /admin/api/customers.json
- GET /admin/api/orders.json?channel=all
权限：read_channels,read_customers,read_orders
- POST /admin/api/chat/messages/auto_reply.json
- POST /admin/api/emails/tasks/auto_process.json
- GET /admin/api/ai/assistant/tasks.json
权限：write_chat_messages,write_emails,read_ai_assistant
- POST /admin/api/workflows.json
- PUT /admin/api/workflows/{id}/triggers.json
- GET /admin/api/workflows/status.json
权限：write_workflows,read_workflows,manage_automations
- GET /admin/api/orders/{id}.json
- PUT /admin/api/orders/{id}.json
- POST /admin/api/orders/batch.json
权限：read_orders,write_orders,manage_orders
