应用简介
自动发送交付后调查以测量客户体验，包括NPS、CSAT等 Delighted 让自动发送订单完成后的调查变得简单。 保留您的客户：使用Delighted的多种调查选项来衡量并对客户忠诚度的信号采取行动。 解决痛点：Delighted的报告使您易于理解关键的客户痛点和产品反馈，以便您可以迅速采取行动！ Delighted 提供50多种集成，使将客户反馈融入电子商务工具（如Klaviyo、Gorgias、Zapier和Slack）变得简单。
核心功能
- 简单地将Delighted连接到您的Shopify商店并选择调查延迟
- 使用调查模板进行交付后的调查NPS、CSAT、五星级等
- 自定义您的logo和品牌，以实现美观的品牌调查设计
- 实时响应将显示在仪表板上，以随时间跟踪趋势
- 与Shopify POS一起工作，以捕获在商店购买的客户的反馈！
适合商家
- 线上线下融合商家
- 注重客户反馈商家
- 品牌化运营商家
- 多渠道销售商家
基本信息
- 开发者：Delighted, LLC
- 地址：2443 Ash Street. Suite J, Palo Alto, CA, 94306, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.6 / 5
- 评论数：6
- 上架日期：2014年10月31日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
免费入门
免费
- 每月50次响应
- 1个用户
- 1个模板项目
- 无限制调查
- 35个免费集成（Shopify, Klaviyo, Slack, Zendesk, Gorgias）
高级
$249 / 或 $2,688/年（可节省 10%）
- 每月500次响应
- 10个用户
- 无限制模板
- 无限制调查
- 高级集成（Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly）
高级加强版
$499 / 或 $5,388/年（可节省 10%）
- 每月1,000次响应
- 20个用户
- 无限制模板
- 无限制调查
- 高级集成（Salesforce, Segment, Hubspot, Gladly）
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/apps/{app_id}/install.json
- PUT /admin/api/apps/{app_id}/settings.json
- GET /admin/api/apps/{app_id}/status.json
权限：write_apps,read_apps,manage_storefront
- POST /admin/api/survey_templates.json
- PUT /admin/api/survey_templates/{id}.json
- GET /admin/api/survey_templates.json
权限：write_survey_templates,read_survey_templates,manage_feedback
- POST /admin/api/survey_branding.json
- PUT /admin/api/survey_branding/{id}.json
- GET /admin/api/survey_branding.json
权限：write_survey_branding,read_survey_branding,manage_themes
- GET /admin/api/feedback_responses.json
- GET /admin/api/feedback_trends.json
- GET /admin/api/feedback_dashboard.json
权限：read_feedback_responses,read_feedback_trends,view_analytics
- POST /admin/api/pos_feedback_triggers.json
- GET /admin/api/pos_feedback_responses.json
- PUT /admin/api/pos_feedback_settings.json
权限：write_pos_feedback,read_pos_feedback,manage_pos
