应用简介
通过AI优先的自助服务平台降低成本、减少工单并取悦您的客户。 完整的客户服务平台。通过自助服务门户自动处理重复查询，让客户24x7即时解决问题。从一个收件箱管理所有渠道。通过AI驱动的回复提高生产力。 我们提供免费的白手套迁移服务，并在两周内上线。请在网站上预约演示以了解更多信息。 轻松从Shopify Inbox、Zendesk、Gorgias、Help scout、Kustomer、Gladly、Hootsuite和Sprout Social迁移。
核心功能
- 管理所有渠道：从一个收件箱管理电子邮件、聊天、Facebook DM、Instagram和电话
- 自助服务：通过自助服务门户24x7为客户提供即时答案
- 雇用AI员工：加倍您的支持能力并添加新功能
- 集成您的技术栈：直接在收件箱中访问您喜欢的应用程序的数据
- 衡量和改进：从您的支持数据中获取可操作的见解
适合商家
- 中小电商商家
- 多渠道销售商家
- 高客服需求商家
- 技术集成型商家
基本信息
- 开发者：Richpanel Inc
- 地址：1885 Cabana Dr, San Jose, CA, 95125, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.6 / 5
- 评论数：123
- 上架日期：2019年11月15日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
PRO
$89 / 或 $828/年（可节省 22%）
- 电子邮件、电话、聊天、Facebook、Instagram
- AI员工：Sidekick AI
- 连接最多2个商店
- 客户支持报告
PRO MAX
$119 / 或 $1,188/年（可节省 17%）
- PRO中的所有功能，以及：
- SMS渠道
- 社交媒体AI
- 客户满意度调查
- 多个品牌
Self Service
$119 / 或 $1,188/年（可节省 17%）
- 让客户自助
- 跟踪订单
- 设计退货和换货流程
- 产品推荐
- 自动解决高达50%的问题
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/inbox/conversations.json
- GET /admin/api/inbox/conversations/{id}.json
- PUT /admin/api/inbox/conversations/{id}/assign.json
权限：read_inbox,write_inbox,manage_channels
- POST /admin/api/help_center/articles.json
- GET /admin/api/help_center/articles.json
- PUT /admin/api/help_center/articles/{id}.json
权限：read_help_center,write_help_center,manage_shop
- POST /admin/api/ai_assistants.json
- GET /admin/api/ai_assistants.json
- PUT /admin/api/ai_assistants/{id}/settings.json
权限：manage_ai,read_inbox,write_inbox
- POST /admin/api/apps/integrations.json
- GET /admin/api/apps/integrations.json
- PUT /admin/api/apps/integrations/{id}/enable.json
权限：manage_apps,read_inbox,write_inbox
- GET /admin/api/support/analytics/reports.json
- POST /admin/api/support/analytics/queries.json
- GET /admin/api/support/analytics/metrics.json
权限：read_analytics,read_inbox,manage_shop
