应用简介
3Dsellers Helpdesk将所有客户支持渠道整合到一个强大的软件中。 在3Dsellers，我们与Shopify、Amazon、eBay等流行的电子商务平台有广泛的集成。凭借超过10年的经验，我们帮助了成千上万的在线卖家发展业务。我们的工具套件包括电子商务帮助台、订单管理系统、自动反馈和产品评论请求等。使用3Dsellers，您可以专注于发展业务，而我们会处理其他事务。
核心功能
- 集中式帮助台 - 在一个地方管理所有电子商务客户支持。
- 电子邮件模板 - 使用消息模板更快地响应。
- 自动回复 - 使用自动回复器自动化您的工作流程。
- 自动消息 - 帮助您自动与客户保持联系。
- 自动反馈提醒和警报 - 帮助您确保获得好评。
适合商家
- 中小电商商家
- 客户服务型店铺
- 高订单量电商
- 跨境电商店铺
基本信息
- 开发者：3Dsellers
- 地址：Mascit 27, Tel-Aviv, 6742000, IL
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：5 / 5
- 评论数：2
- 上架日期：2020年11月23日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Essential Plan
$25 / 或 $72/年（可节省 76%）
- 无限工单
- 无限渠道
- 保存的回复
- 标签
- 延迟处理
- 订单操作
- 收件箱规则
- @提及
- 回复eBay案件
- 碰撞检测
Professional Plan
$39 / 或 $220/年（可节省 53%）
- Essential Plan的所有功能以及：
- 自动翻译
- 自动回复
- 代理洞察
- 工作流程洞察
- SLA
- 自动消息
- 反馈提醒
Growth Plan
$199 / 或 $1,908/年（可节省 20%）
- 前面计划的所有功能 + ：
- 包括30个代理
- 专属客户经理
- 终身历史记录
- 专用服务器
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/support_tickets.json
- GET /admin/api/support_tickets.json
- PUT /admin/api/support_tickets/{id}.json
权限：read_support_tickets,write_support_tickets,manage_customers
- POST /admin/api/email_templates.json
- GET /admin/api/email_templates.json
- PUT /admin/api/email_templates/{id}.json
权限：read_email_templates,write_email_templates,manage_communications
- POST /admin/api/auto_replies.json
- GET /admin/api/auto_replies.json
- PUT /admin/api/auto_replies/{id}.json
权限：read_auto_replies,write_auto_replies,manage_communications
- POST /admin/api/auto_messages.json
- GET /admin/api/auto_messages.json
- PUT /admin/api/auto_messages/{id}.json
权限：read_auto_messages,write_auto_messages,manage_communications
- POST /admin/api/feedback_reminders.json
- GET /admin/api/feedback_reminders.json
- PUT /admin/api/feedback_reminders/{id}.json
权限：read_feedback_reminders,write_feedback_reminders,manage_reviews
