应用简介
将客户支持查询转换为服务工单。 简化客户支持。 UVdesk 帮助台允许商家在一个地方处理来自不同渠道的所有客户支持查询。它还与 Shopify 有强大的集成，因此您可以检查订单详细信息以进行实时订单验证并连接多个 Shopify 商店。使用个性化模板、工作流程和流程管理来减少响应时间。跟踪客户支持查询和支持人员的表现，使他们更高效，以赢得客户的心。
核心功能
- 从一个仪表板简化客户支持。
- 利用预定义模板、报告、自动化工作流程进行快速支持。
- 自定义表单帮助客户从 Shopify 前端发送即时查询。
适合商家
- 独立站商家
- 中小电商卖家
- 多渠道零售商家
- 服务型电商商家
基本信息
- 开发者：Webkul Software Pvt Ltd
- 地址：H-28, Sector 63, Noida, UP, 201301, IN
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.9 / 5
- 评论数：8
- 上架日期：2017年5月19日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
企业计划
$36
- 两名代理 $36
- 多商店
- 50+ 应用
- 无限邮箱
- 所有企业计划功能
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/customers/support_dashboard.json
- POST /admin/api/support_tickets/filter.json
- GET /admin/api/support_tickets/metrics.json
权限：read_customers,read_support_tickets,view_analytics
- GET /admin/api/support_templates.json
- POST /admin/api/support_templates.json
- PUT /admin/api/support_templates/{id}.json
权限：write_support_templates,read_support_templates,manage_customers
- POST /admin/api/support_workflows.json
- PUT /admin/api/support_workflows/{id}.json
- GET /admin/api/support_workflows/trigger.json
权限：write_support_workflows,read_support_workflows,manage_tickets
- POST /admin/api/contact_forms.json
- GET /admin/api/contact_forms/{id}.json
- PUT /admin/api/contact_forms/{id}/settings.json
权限：write_contact_forms,read_contact_forms,manage_online_store
