应用简介
通过聊天机器人、AI代理和实时聊天在一个帮助台中改善客户体验。 Tidio 让您通过预设消息与客户互动，并在他们购物时通过实时聊天与他们交谈。但它不仅仅是 Shopify 的实时聊天扩展和聊天机器人应用程序。您还可以使用对话式 AI 通过个性化产品推荐进行追加销售。Tidio 让您实时查看客户并了解他们浏览的产品，以折扣码提高平均订单价值。所有这些都在一个具有专用 Shopify 功能的帮助台中完成。
核心功能
- 实时聊天应用程序——提供实时支持，解决问题，并通过聊天和视频进行销售
- 聊天机器人集成——创建聊天机器人自动化流程，全天候填充您的漏斗
- AI 聊天机器人——通过 AI 销售助理 Lyro 解决大多数客户支持问题
- 帮助台软件——从一个易于使用的集中面板管理所有内容
- 实时全渠道支持——预览购物车、过去订单并推荐产品
适合商家
- 独立站商家
- 线上零售商家
- 跨境电商商家
- DTC品牌商家
基本信息
- 开发者：TIDIO LLC
- 地址：149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, CA, CA 94105, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.6 / 5
- 评论数：1023
- 上架日期：2014年7月14日
- 支持语言：英语、德语、法语、意大利语、葡萄牙语（巴西）、西班牙语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free
免费
- 实时聊天 - 与 50 位用户对话
- 流程：每月最多 100 位访客
- 工单系统
- 移动应用程序
- 社交媒体集成
Customer Service
$29 / 或 $290/年（可节省 17%）
- 所有免费计划功能
- 分析
- 实时访客列表
- 营业时间
- Tidio AI 回复助手
- 实时聊天支持（24/5）
Flows
$29 / 或 $290/年（可节省 17%）
- 所有免费计划功能
- 自动化分析
- 聊天机器人模板
- 可视化聊天机器人构建器
- 无 Tidio 品牌（附加组件）
- 实时聊天支持（24/5）
Lyro AI Chatbot
$39 / 或 $390/年（可节省 17%）
- 所有免费计划功能
- 网站抓取器
- Lyro 任务
- 原生 Shopify 操作
- 无 Tidio 品牌（附加组件）
- 实时聊天支持（24/5）
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/chat/sessions.json
- GET /admin/api/chat/sessions/{id}.json
- PUT /admin/api/chat/sessions/{id}/messages.json
权限：read_chat_sessions,write_chat_messages,manage_customers
- POST /admin/api/chatbots.json
- PUT /admin/api/chatbots/{id}/flows.json
- GET /admin/api/chatbots/{id}/stats.json
权限：write_chatbots,read_chatbot_stats,manage_orders
- POST /admin/api/lyro/assistants.json
- PUT /admin/api/lyro/assistants/{id}/config.json
- GET /admin/api/lyro/assistants/{id}/interactions.json
权限：write_lyro_assistants,read_lyro_interactions,manage_support
- GET /admin/api/support/tickets.json
- POST /admin/api/support/tickets/{id}/notes.json
- PUT /admin/api/support/tickets/{id}/status.json
权限：read_support_tickets,write_support_notes,manage_tickets
- GET /admin/api/customers/{id}/orders.json
- GET /admin/api/carts/{id}/preview.json
- POST /admin/api/support/recommendations.json
权限：read_customers,read_carts,manage_products
