应用简介
将所有客户问题集中在一个地方。几分钟内回复，而不是几小时或几天。 使用 Replyco，您可以轻松管理来自所有销售和社交媒体渠道的所有客户问题，全部集中在一个直观的收件箱中。更重要的是，所有对话都附带 360 度客户视图，包括订单详情和以前的购买历史，使回复工作更加轻松无忧。自动化任务，简化工作流程，并在极短的时间内提供卓越的客户支持。
核心功能
- 连接所有主要销售渠道和社交媒体平台。
- 从一个地方查看和回复所有消息。
- 查看消息时访问重要的客户和订单数据。
- 通过自动分配、自动回复等功能自动管理消息。
- 使用可自定义的电子邮件模板（预设回复）节省时间。
适合商家
- 多渠道运营商家
- 社交媒体电商
- 高客诉响应商家
- 全渠道零售商家
基本信息
- 开发者：Replyco - eCommerce Helpdesk
- 地址：20-22 Wenlock Road, London, BFP, N1 7GU, GB
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：3.3 / 5
- 评论数：12
- 上架日期：2022年10月11日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
L
$45
- 价格按每用户计算
- 用户：8-15
- 无限工单消息
- 无限集成
- 行业领先的帮助台
- +更多
M
$55
- 价格按每用户计算
- 用户：4-7
- 无限工单消息
- 无限集成
- 行业领先的帮助台
- +更多
S
$65
- 价格按每用户计算
- 用户：1-3
- 无限工单消息
- 无限集成
- 行业领先的帮助台
- +更多
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/shop/channels.json
- PUT /admin/api/shop/channels/{channel_id}.json
- GET /admin/api/shop/channels.json
权限：write_channels,read_channels,manage_shop
- GET /admin/api/messages.json
- POST /admin/api/messages/reply.json
- PUT /admin/api/messages/{message_id}.json
权限：read_messages,write_messages,manage_customers
- GET /admin/api/messages/{message_id}/customer.json
- GET /admin/api/messages/{message_id}/orders.json
- GET /admin/api/customers/{customer_id}/messages.json
权限：read_messages,read_customers,read_orders
- POST /admin/api/message_auto_assign.json
- POST /admin/api/message_auto_reply.json
- PUT /admin/api/message_auto_rules.json
权限：write_messages,manage_messages,manage_shop
- POST /admin/api/email_templates.json
- PUT /admin/api/email_templates/{template_id}.json
- GET /admin/api/email_templates.json
权限：write_email_templates,read_email_templates,manage_messages
